Olen üksjagu palju kirjutanud haavatavusel (kaitsetusel) põhineva usalduse tähtsusest meeskonnas. Kirjutan sellest tänagi.
Usalduse võib meeskondades jagada kaheks: professionaalne usaldus – töötajad usaldavad üksteist ja juhti tööalaselt (teatakse üksteise tööalaseid tugevusi ning usutakse, et igaüks saab oma tööga hakkama); teiseks haavatavusel (kaitsetusel) põhinev usaldus – töötajad usaldavad üksteist ja juhti inimesena, teades, et üksteisele soovitakse head, mistõttu ei ole vaja olla kaitsepositsioonil (üksteisega võistelda, end kellegi kommentaaride või tegude vastu kaitsta), vaid võib “mõõgad ja kilbid” kõrvale panna.