Kui sul pole suurt sihti silme ees, kuhu tahad oma tegevusega jõuda, kelle elu päriselt paremaks muuta, siis ei suuda sa ka väikestes igapäevatoimetustes loogikat näha.
“Tundub, et suur osa Eesti majanduskasvust seisab selle taga kinni, et inimesed ei oska suhelda,” jagas tuttav majandusanalüütik arvamust sotsiaalmeedias postituse juures, milles kirjeldasin bussijuhi erakordset tõredust. Kui jätta kõrvale silmapaistvad näited superteenindusest, kus inimene on õigesse töörolli värvatud ja mõne restoraniketi kaubamärgiks muutunud teeninduskunstist, siis leiab igaüks oma argielust olukordi, kus ta pole kliendina oodatud. Mis siis, kui tegu on tõesti laiema probleemiga, mis siinmail äri- ja tööelu ning majanduse õitsengut pärsib?
Tiina Saar-Veelmaa
Tiina Saar-Veelmaa on psühholoog, tööõnne uurija, HappyMe asutaja. Loe artikleid (17)
