Viimasel ajal töös juhtidega olen märganud üht selget muutust: hoopis rohkem on teemaks, kuidas olla otsusekindlam, nõudlikum, kehtestavam. On ka neid, kes soovivad oma juhtimise tööriistakasti suisa autoritaarseid võtteid lisada.
Juhid näivad arvavat, et nende senised juhtimisvõtted ei pruugi alati olla tõhusad. Peamised väljakutsed, mis nõuavad otsustavust, nõudlikkust ja kärmet tegutsemist, on erinevad kriisid, kiired muutused ja ülisuur surve tulemuste saavutamiseks. Kuigi inimkeskne ja toetav juhtimine on jätkuvalt eelistatud, võib tunduda, et teatud olukordades on vaja kõvemat kätt, eriti kui organisatsioonis esineb kaose märke.