Kõik juhid on vähemalt korra kogenud olukorda, kus uus töötaja, kellest loodeti palju, ei vasta ootustele. Alguses tundus ta sobivat – CV oli tugev, vestlusel jättis hea mulje, soovitajad kiitsid. Ometi mõne kuu möödudes pole tulemused need, mida lootsid. Motivatsioon on madal, ülesanded venivad või tekivad meeskonnas pinged.
Sellises olukorras on lihtne mõelda: “Ma palkasin vale inimese.” Aga mis siis, kui probleem pole inimeses, vaid rollis, kuhu ta asetati?