Meie aju funktsioneerib vastavalt sellele, millises seisundis me oleme. Kui rahuolekus on meie IQ 120–100, siis nn surmahirmu seisundis on see kukkunud 80–60-le. Sellises seisundis mingit õppimist ei toimu. Kas me mitte liiga sageli ei ütle “mis ei tapa, teeb tugevaks”. Või et “ta ise oli süüdi, mis ta siis on selline”.
Kui sulle tundub, et see on kontoris harv nähtus, siis sa eksid. Hiljutisel koolitusel selgitasid mulle osalejad, kuidas nad lähevad mõnele koosolekule nagu lahingusse. Mõni lahing ei tee tõesti häda. Aga kui lahingud on regulaarsed ja suhted mürgised, on see tervist kahjustav.