Gladwell suudab luua üllatavaid seoseid ja esitada intrigeerivaid väljakutseid tavaarusaamadele, pannes lugejaid küsima – kuidas see on võimalik? Kas see on tõesti tõsi? Mida muud see võib selgitada?

Whartoni ärikooli professor ja üks maailma mõjukamaid juhtimismõtlejaid Adam Grant pakub oma artiklis, et jutustamisoskusest olulisemad on ideed. Analüüsides Gladwelli fenomeni viitab Grant sotsioloog Murray Davise läbimurdelisele artiklile 1971.a, mille võib kokku võtta 2 lausega.